Водители такси и курьеры, использующие платформы «Яндекса», столкнулись с серьезными трудностями при попытках вывести заработанные средства через приложение «Яндекс Про». Как сообщают источники, в некоторых случаях задержки с выводом средств продолжались на протяжении нескольких дней. Исполнители выражали недовольство ситуацией в сообществе пользователей приложения и активно обращались в службу поддержки, стараясь выяснить сроки решения возникшей проблемы.
21 октября пресс-служба «Яндекс Go» сообщила о восстановлении возможности вывода средств. Представители компании уверили, что все исполнители получат свои заработанные деньги в полном объеме. ИА Новомосковск Сегодня отмечает, что проблемы с выплатами возникли на фоне сообщений о сбоях в работе некоторых сервисов компании.
Проблемы с выплатами совпали с периодом, когда с 8 по 11 октября были зафиксированы повреждения инфраструктуры трех дата-центров, расположенных в Сасове Рязанской области, Калуге и Владимире. В частности, в Калуге вышли из строя несколько модулей центра обработки данных, а работа объекта во Владимире была приостановлена. Эти инциденты оказали влияние на облачную инфраструктуру компании, что могло способствовать возникновению задержек с выплатами.
После остановки дата-центра во Владимире Yandex Cloud перешел в аварийный режим, и корпоративным клиентам было рекомендовано перенести данные и сервисы на резервные площадки. Однако официальные комментарии о точной причине задержек с выводом средств и о степени влияния инфраструктурных сбоев на выплаты исполнителям не были даны.
На 21 октября компания подтвердила, что возможность вывода денег через «Яндекс Про» была восстановлена, и все заработанные средства будут выплачены. Однако ситуация с оплатой за октябрь остается туманной: счетчики посещений Яндекса уже вторую неделю показывают нули, а доходы от рекламы в личном кабинете не отображаются.
Наша редакция также отметила, что на этой неделе получила вознаграждение от рекламной сети Яндекса за интеграции, которые были размещены на сайте издания, а также в группе «Новомосковск сегодня» в ВКонтакте и Telegram-канале в сентябре. Тем не менее, неопределенность с выплатами за текущий месяц вызывает серьезные опасения среди пользователей сервиса.
В целом ситуация с выводом средств через приложение «Яндекс Про» подчеркивает важность стабильности сервисов для исполнителей, работающих через платформу. Пользователи надеются на скорейшее разрешение проблемы и возвращение к нормальному режиму работы.