5 октября в рамках оперативного совещания, проведенного под руководством Губернатора Дмитрия Миляева, был обсужден ход пуска тепла в регионе. Отопительный сезон стартовал 2 октября, и на сегодняшний день в Тульской области уже запущено 503 из 657 котельных. Тепло поступило в 1035 из 1379 социальных учреждений, а также в 6283 из 10137 многоквартирных домов. Все котельные должны быть полностью запущены до 8 октября. Подробности о ходе пуска тепла можно найти на сайте ИА Новомосковск Сегодня.
Министр энергетики Тульской области Эдуард Головин подчеркнул, что графики пуска котельных согласованы с графиками подачи тепла в многоквартирные дома. Жители могут узнать дату, когда тепло поступит в их дом, на портале «Открытый регион 71» или с помощью чат-бота мессенджера МАКС, который называется «Арсенал услуг 71». Эти данные также размещаются в общедомовых чатах и каналах управляющих компаний в мессенджере МАКС.
После того как тепло будет запущено, на настройку внутридомовых систем отводится 7 дней. Однако в Алексине, Ефремове и Новомосковске срок составляет 10 дней из-за особенностей инертной системы теплоснабжения. Контроль за регулировкой внутридомовых систем осуществляется Государственной жилищной инспекцией Тульской области.
В каждом муниципалитете организованы «горячие линии», номера которых можно найти на официальных сайтах местных администраций. Жителям рекомендуется сначала обратиться в свою управляющую компанию, а затем, если проблема остается нерешенной, звонить на горячую линию. Также информация о ходе пуска тепла обновляется ежедневно на сайте министерства энергетики.
Губернатор Дмитрий Миляев поручил заместителю председателя Правительства Тульской области Наталье Аникиной следить за взаимодействием ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и глав администраций. Это необходимо для оперативного устранения возникающих проблем при пуске тепла и своевременного реагирования на обращения граждан.